99bt-এ দায়িত্বশীল খেলা
খেলা মানে বিনোদন। এই টুল আর নির্দেশনাগুলো আপনাকে সেটাই ধরে রাখতে সাহায্য করে।
নিরাপদ খেলায় আমাদের অঙ্গীকার
99bt দায়িত্বশীল খেলাকে একটি মূল ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করে — পরে যোগ করা বাড়তি বিষয় হিসেবে নয়। যে কোনো খেলোয়াড় যিনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তিনি যেন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেম উপভোগ করতে পারেন — সুস্থ মাথায়, নিজের সাধ্যমতো বাজেটের মধ্যে থেকে।
আমরা এমন টুল দিই যা আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখে। আপনি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, সাময়িক বিরতি নিতে পারেন, অথবা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন। এই কাজগুলোর কোনোটির জন্যই কাস্টমার সাপোর্টের অনুমোদন লাগে না — বেশিরভাগই আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করতে পারবেন।
মনে রাখবেন: 99bt শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। হাউস এজের কারণে দীর্ঘ মেয়াদে বেশিরভাগ খেলোয়াড়ই অর্থ হারান। বাড়িভাড়া, খাওয়ার খরচ বা পারিবারিক প্রয়োজনের টাকা কখনো গেমিং ওয়ালেটে দেবেন না।
জুয়ার সমস্যার সতর্কসংকেত
জুয়ার সমস্যা সাধারণত একটি সেশন থেকে শুরু হয় না — ধীরে ধীরে জমে ওঠে। তাই আগেভাগে চেনাটা জরুরি। নিচের বিষয়গুলোর মধ্যে কোনোটি আপনার পরিচিত মনে হয় কিনা দেখুন।
- ক্ষতি পুষিয়ে নিতে চাওয়া — হারার পরপরই "ফিরিয়ে আনতে" আবার ডিপোজিট করা
- পরিকল্পনার চেয়ে বেশি বাজি ধরা, বারবার প্রতিটি সেশনে
- গেমিংয়ে কতটা সময় বা টাকা খরচ হচ্ছে সেটা পরিবারের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখা
- খেলা কমাতে চাইলে অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করা
- বাজি ধরার জন্য ধার করা বা জিনিসপত্র বিক্রি করা
- গেমিং সেশনের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব এড়িয়ে যাওয়া
- মানসিক চাপ, একাকীত্ব বা আবেগের সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে জুয়া খেলা
যদি এর মধ্যে দুটি বা তারও বেশি বিষয় আপনার সাথে মিলে যায়, তাহলে নিচের অ্যাকাউন্ট টুলগুলো ব্যবহার করুন অথবা কোনো পরামর্শ সেবায় যোগাযোগ করুন।
দ্রুত নিজের মূল্যায়ন
এই চারটি প্রশ্নের সৎ উত্তর দিন। এখানে সঠিক বা ভুল উত্তর বলে কিছু নেই — এটা কোনো রোগ নির্ণয়ের পরীক্ষা নয়, শুধু নিজেকে ভাবার একটি সুযোগ।
| # | প্রশ্ন | উত্তর "হ্যাঁ" হলে |
|---|---|---|
| ১ | ক্ষতি পুষিয়ে নিতে গিয়ে কি কখনো পরিকল্পনার চেয়ে বেশি ডিপোজিট করেছেন? | আজই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। |
| ২ | বিল বা খাবারের জন্য রাখা টাকা কি কখনো গেমিংয়ে খরচ করেছেন? | কমপক্ষে ৭ দিনের বিরতি নেওয়ার কথা ভাবুন। |
| ৩ | বাজি না ধরা পর্যন্ত কি কখনো উদ্বিগ্ন বা মনোযোগ দিতে অক্ষম মনে হয়েছে? | একজন পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন — নিচের যোগাযোগের তালিকা দেখুন। |
| ৪ | আপনার কাছের কেউ কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন? | তাদের উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিন এবং সাম্প্রতিক কার্যক্রম পর্যালোচনা করুন। |
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের টুলসমূহ
99bt নিবন্ধিত সকল অ্যাকাউন্টের জন্য নিচের সুরক্ষা টুলগুলো প্রদান করে। প্রতিটি টুল বিনামূল্যে ব্যবহারযোগ্য এবং অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
| টুল | কী করে | কার্যকর হতে কতক্ষণ লাগে | বাতিল করা যাবে? |
|---|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট সীমা | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সর্বোচ্চ কত ৳ ডিপোজিট করা যাবে তার সীমা নির্ধারণ করে | তাৎক্ষণিক | হ্যাঁ — তবে সীমা বাড়ালে তা ৭২ ঘণ্টা পর কার্যকর হবে |
| সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা | ৭ দিনের ঘূর্ণমান সময়ের মধ্যে মোট ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করে | তাৎক্ষণিক | হ্যাঁ — সীমা বাড়াতে একইভাবে ৭২ ঘণ্টার বিলম্ব প্রযোজ্য |
| সেশন সময়ের অনুস্মারক | একটি সেশনে নির্দিষ্ট ঘণ্টা পার হলে অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠায় | তাৎক্ষণিক | হ্যাঁ, যেকোনো সময় |
| বিরতি (Cooling-Off) সময়কাল | ১ দিন, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখে | তাৎক্ষণিক | না — নির্ধারিত সময় পুরোটা শেষ না হওয়া পর্যন্ত লগইন করা যাবে না |
| স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) | ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়; মেয়াদের আগে পুনরায় চালু করার সুযোগ নেই | অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে | আগে বাতিল করা যাবে না; স্থায়ী বর্জন চূড়ান্ত |
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি নিজেকে খেলা থেকে বিরত রাখার সিদ্ধান্ত নেন, তবে সাধারণ যাচাইকরণ শেষে আপনার বিদ্যমান ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস এবং অমীমাংসিত বোনাস বাজি বাতিল হয়ে যাবে।
প্রতিটি টুল কীভাবে চালু করবেন
-
১
আপনার 99bt অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
লগইন পেজে যান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
-
২
অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন
উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর ড্রপডাউন মেনু থেকে "সেটিংস" বেছে নিন।
-
৩
দায়িত্বশীল খেলা-তে যান
"দায়িত্বশীল খেলা" ট্যাবটি খুঁজুন। সব লিমিট ও বহিষ্কারের টুল এখানে একই জায়গায় সাজানো আছে।
-
৪
আপনার টুল বেছে নিয়ে নিশ্চিত করুন
টুলটি বেছে নিন, আপনার পছন্দের সীমা বা সময়কাল লিখুন এবং "নিশ্চিত করুন"-এ ট্যাপ করুন। ভুলে চালু হয়ে যাওয়া ঠেকাতে কুলিং-অফ ও স্ব-বহিষ্কারের অনুরোধে দ্বিতীয়বার নিশ্চিত করার ধাপ লাগে।
-
৫
সাহায্য দরকার হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকতে না পারলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাথে সাথেই এই টুলগুলো চালু করতে সাহায্য করবে।
১৮ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা
99bt ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে বা বাজি ধরতে দেয় না। KYC যাচাইয়ের সময় আমরা বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দেখে বয়স যাচাই করি। অ্যাকাউন্টের মালিক অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে বন্ধ করা হয় এবং সব অর্থ মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হয়।
পরিবারের ছোট সদস্যদের সঙ্গে একই ডিভাইস ব্যবহার করলে
শিশুরা যাতে আপনার 99bt অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপে ঢুকতে না পারে, সে জন্য ফোন বা কম্পিউটারে পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত ইউজার প্রোফাইল ব্যবহার করার পরামর্শ আমরা জোরালোভাবে দিই। Android-এ পাওয়া প্যারেন্টাল কন্ট্রোল অ্যাপ দিয়েও নির্দিষ্ট অ্যাপে প্রবেশ আটকাতে পারেন। 99bt অ্যাপ চালাতে Android ৮.০ বা তার পরের ভার্সন লাগে — অন্য অ্যাপে যে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সেটিংস কাজ করে, সেগুলোই এখানেও প্রযোজ্য।
আপনার বা অন্য কারও অ্যাকাউন্টে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ঢুকেছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা দুই ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।
সাহায্য কোথায় পাবেন
খেলা যদি সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হয়, তবে কোনো পেশাদারের সঙ্গে কথা বলা সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো রয়েছে।
অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ পাওয়া যাবে। দায়িত্বশীল খেলা টিমের কথা বলুন, তারা সাথে সাথেই আপনার হয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট টুল চালু করে দেবেন।
বাংলাদেশের প্রথম মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন। বিনামূল্যে, গোপনীয় এবং ঢাকায় চালু। দুশ্চিন্তা, উদ্বেগ বা বাধ্যতামূলক আচরণ নিয়ে কারও সঙ্গে কথা বলতে চাইলে কল করুন।
আন্তর্জাতিক সহকর্মী-সহায়তা নেটওয়ার্ক, যার অনলাইন কমিউনিটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্যও খোলা। মিটিং নাম-গোপন ও সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
পরিবারের কোনো সদস্যের জুয়া আপনার ওপর প্রভাব ফেললে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্টটি কল্যাণমূলক পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করতে বলুন। এসব অনুরোধ আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি।
দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে প্রশ্ন
ন্যূনতম ৳৪০০ ডিপোজিটের চেয়ে কম ডিপোজিট লিমিট দেওয়া যাবে?
কুলিং-অফ চালু করলে আমার বোনাসের কী হবে?
স্ব-বহিষ্কারের সময় কি আমি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারব?
স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ কীভাবে জানাব?
বয়স যাচাইয়ের জন্য 99bt কোন কোন নথি চায়?
ডিপোজিট লিমিট দিলে আমার উত্তোলনে প্রভাব পড়বে কি?
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম চাওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আইনে বাধ্যতামূলক না হলে আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অন্য যেকোনো পদক্ষেপের মতোই 99bt সব দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ একই গোপনীয়তায় পর্যালোচনা করে।