99bt: গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আপনি যখন 99bt.best ভিজিট করেন বা 99bt মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন 99bt কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে। অ্যাকাউন্ট খুললে বা সাইট ব্রাউজ করা চালিয়ে গেলে আপনি এখানে বর্ণিত নীতিগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১. এই প্ল্যাটফর্ম কে পরিচালনা করে

99bt একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশ ও অনুমোদিত অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় 99bt.best-এ পাওয়া ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যোগাযোগের কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না; গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ প্ল্যাটফর্মের ভেতরের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়েই পাঠাতে হবে।

২. আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

99bt আপনার যাত্রার বিভিন্ন ধাপে — নিবন্ধন, ডিপোজিট, গেমপ্লে ও অ্যাকাউন্ট যাচাই — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে সংক্ষেপে দেখানো হলো আমরা কী কী তথ্য এবং কেন সংগ্রহ করি।

ধর্ম, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত রেকর্ডের মতো সংবেদনশীল তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

৩. 99bt কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে

আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট ও সেবা ব্যবস্থাপনা

আপনার লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া (সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৪০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০) সম্পন্ন করা, জেতা টাকা পরিশোধ এবং প্রথম ডিপোজিটের স্বাগতম অফারের মতো বোনাস প্রয়োগে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করি।

প্রতারণা প্রতিরোধ ও AML সম্মতি

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের রেকর্ডসহ আর্থিক লেনদেনের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয় অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত, অ্যাকাউন্ট প্রতারণা রোধ এবং মানি লন্ডারিংবিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাইয়ে KYC ডকুমেন্ট (জমা দেওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচিত) সংরক্ষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল খেলা

গেমপ্লের রেকর্ড থেকে সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে সাহায্য পাওয়া যায়। আপনার সেশন হিস্ট্রিতে ঝুঁকির ইঙ্গিত দেখা গেলে আমাদের টিম লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে নিজেকে সাময়িকভাবে বিরত রাখা বা ডিপোজিটের সীমা ঠিক করার পরামর্শ দিতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন

সমষ্টিগত ও বেনামি তথ্য থেকে আমরা বুঝতে পারি কোন গেমগুলো — স্লট, ফিশিং, লাইভ ক্যাসিনো, তিন পাত্তি — সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং অ্যাপের অভিজ্ঞতা কোথায় উন্নত করা যায়।

প্রচারমূলক যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা প্ল্যাটফর্মের ভেতরের নোটিফিকেশনে রিলোড বোনাস (১৫% রিলোড) বা VIP ক্যাশব্যাকের আপডেট পাঠাতে পারি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন।

৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিচের ভিত্তিগুলোতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি: আপনি যে সেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদানের জন্য আপনার ডিপোজিট, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া করা আবশ্যক।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আর্থিক ও গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী KYC ডকুমেন্ট সংগ্রহ ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি আপনাকে এবং 99bt-কে একসঙ্গেই সুরক্ষা দেয়।
• সম্মতি: আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে তবেই প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হয়।

৫. আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি

99bt কেবল প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করে। অসম্পর্কিত বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা তথ্য হস্তান্তর করি না।

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, JDB, CQ9, Ezugi, Evolution ও PG Soft-সহ গেম প্রোভাইডাররা গেম সেশনের আইডি ও বাজির পরিমাণ পায়, যাতে তাদের গেম সার্ভার সঠিকভাবে চলে। তারা আপনার পুরো নাম বা আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য পায় না।

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট (১ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়) ও উত্তোলন (সাধারণত ৩৭ মিনিটের মধ্যে, প্রথম উত্তোলনে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা) সম্পন্ন করতে লেনদেনের তথ্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।

পরিচয় যাচাইয়ের সেবা

KYC ডকুমেন্টের ছবি তৃতীয় পক্ষের একটি পরিচয়-যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান প্রসেস করতে পারে, যারা 99bt-এর সঙ্গে কঠোর ডেটা-প্রসেসিং চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আইনানুগ কর্তৃপক্ষ

বৈধ আইনি আদেশের মাধ্যমে বাধ্য হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করি।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99bt.best কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সেশন সচল রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পেজ ভিজিট ও ডিভাইসের ধরন নিয়ে সমষ্টিগত তথ্য সংগ্রহ করে। কুকি সেটিংস প্যানেল থেকে আপনি এগুলো চালু না রাখতে পারেন।
• পছন্দের কুকি: এক ভিজিট থেকে পরের ভিজিটে আপনার বেছে নেওয়া গেমের ক্যাটাগরি বা ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে।

99bt অ্যাপ (Android, ভার্সন ২.১.১৮, ৩২ MB, Android ৮.০+ প্রয়োজন) সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে। এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন SDK ব্যবহার করে না।

৭. আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা পূরণে যতদিন দরকার বা আইনে যে মেয়াদ বাধ্যতামূলক, কেবল ততদিনই আমরা আপনার তথ্য রাখি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে ততদিন সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক কমপ্লায়েন্সের শর্ত পূরণে কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অন্তত ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট আউট করার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: নাম-পরিচয়মুক্ত গেমপ্লের তথ্য সমষ্টিগত বিশ্লেষণে রাখা হতে পারে; আইনি ধারণ (legal hold) প্রযোজ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

99bt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, তা নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল বা পুরোনো তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: তথ্য রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রসেসিং সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিনে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থে প্রসেসিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, যার মধ্যে সরাসরি মার্কেটিংও অন্তর্ভুক্ত।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় কোনো জরিমানা ছাড়াই প্রোমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

যাচাই করা অনুরোধের উত্তর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেব। কোনো অনুরোধে ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে।

৯. আমরা যে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99bt শিল্পে প্রচলিত নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড ও KYC ডকুমেন্ট ফাইল এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ।
• রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, যাতে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল রেকর্ড দেখতে পারেন।
• সব আর্থিক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি নজরদারি।
• 99bt প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপের অবকাঠামোয় নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার তথ্যে প্রভাব পড়ে এমন কিছু ঘটলে প্রযোজ্য আইনে বেঁধে দেওয়া সময়ের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগমাধ্যমে আমরা আপনাকে জানাব।

১০. ১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

99bt কেবল ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে জানতে পারলে আমরা তা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করি এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে আপনার মনে হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

১১. এই নীতিমালা কখন হালনাগাদ হয়

আইন, প্ল্যাটফর্মের ফিচার বা ব্যবসায়িক প্রথায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে তা কার্যকর হওয়ার আগে অন্তত ১৪ দিন আপনার 99bt অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পৃষ্ঠার উপরে দেওয়া "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় জানায় বর্তমান সংস্করণ কবে প্রকাশ পেয়েছে। ওই তারিখের পরেও 99bt ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১২. আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 99bt.best-এ বা 99bt অ্যাপের ভেতরে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এর মাধ্যমে আমাদের জানান। আমাদের দল সারাক্ষণ প্রস্তুত থাকে এবং অভ্যন্তরীণভাবে আপনার অনুরোধ সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা দলের কাছে পৌঁছে দেয়।

ফিশিংয়ের ঝুঁকি এড়াতে ইমেইলে আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ নিই না। 99bt-এর সঙ্গে গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের একমাত্র যাচাই করা মাধ্যম লাইভ চ্যাট।